Yahoo奇摩拍賣

都會送正式登場 - 啟動你的新零售 服務全速升級

都會送正式登場 - 啟動你的新零售 服務全速升級

賣家問題

運費怎麼收?

運費均一價120元,不受配送距離限制。

  1. 賣家可至「「拍賣消費紀錄」頁查詢運費帳單,隨後以現行的日結或週結方式進行繳費。
  2. 當運費帳單累計未繳金額達500元,系統將暫停賣家所有「都會送」服務功能。

賣家如何叫件?

1.

當買家成立訂單並完成付款後,即可點擊【執行出貨】進行快遞叫件。

APP賣家管理>管理訂單

注意:若買家指定的出貨時間無法配送時,請務必使用拍賣即時通與買家進行確認。

PC賣家管理>管理訂單

2.一鍵叫件
免電話溝通超輕鬆

在確認出貨時間、材積規則、買家收件資訊後,點擊【快遞叫件】,快遞人員將會火速到府收貨,請務必填寫正確的出貨地址並把包裹準備好。

3.即時掌握出貨進度
快速出貨的最佳幫手

配送過程中若有任何緊急異動,可直接播打【快遞客服】,迅速取得聯繫。

買家問題

如何搜尋都會送商品?

買家可從商品頁/商品搜尋頁圖示,確認賣家是否支援都會送配送。

商品頁

搜尋結果頁

如何結帳都會送商品?

  • 進入結帳流程後,填寫收件地址後,可指定【出貨時間】。
  • 正常出貨時間為09:00-17:00,如需17:00後配送,則以夜間價格計算。
  • 如有配送材積問題,請在結帳前使用【即時通】與賣家聯繫。

如何查詢都會送訂單?

APP買家管理>購買訂單

PC買家管理>訂單查詢

如何追蹤配送狀態?


  • 結帳完成後,買家可從訂單入口查詢配送狀態,分別是
    【已叫件】【已出貨】【快遞送達】。

  • 配送過程中若有任何疑問,可利用 【即時通】【聯絡賣家】【快遞客服】迅速取得聯繫。