Yahoo奇摩拍賣

都會送正式登場 - 啟動你的新零售 服務全速升級

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賣家問題

運費怎麼收?

運費計價方式採用里程數計費,買家下單時會自動計算出運費。
訂單運費由買家於結帳時先行支付,賣家再於拍賣帳單中進行繳付。

距離 0~1KM 1.5KM 2KM 2.5KM 3KM 3.5KM 4KM 4.5KM 5KM 5.5KM 6KM 6.5KM 7KM 7.5KM 8KM 8.5KM 9KM 9.5KM 10KM
推廣價 65 65 65 65 65 70 75 80 85 90 95 100 105 110 115 120 125 130 135
夜間件推廣價 97 97 97 97 97 105 112 120 127 135 142 150 157 165 172 180 187 195 202
距離 10.5KM 11KM 11.5KM 12KM 12.5KM 13KM 13.5KM 14KM 14.5KM 15KM - - - - - - - - -
推廣價 140 145 150 155 160 165 170 175 180 185                  
夜間件推廣價 210 217 225 232 240 247 255 262 270 277                  
距離 推廣價 夜間件推廣價 距離 推廣價 夜間件推廣價
0~1KM 65 97 1.5KM 65 97
2KM 65 97 2.5KM 65 97
3KM 65 97 3.5KM 70 105
4KM 75 112 4.5KM 80 120
5KM 85 127 5.5KM 90 135
6KM 95 142 6.5KM 100 150
7KM 105 157 7.5KM 110 165
8KM 115 172 8.5KM 120 180
9KM 125 187 9.5KM 130 195
10KM 135 202 10.5KM 140 210
11KM 145 217 11.5KM 150 225
12KM 155 232 12.5KM 160 240
13KM 165 247 13.5KM 170 255
14KM 175 262 14.5KM 180 270
15KM 185 277      

  1. 賣家按下[快遞叫件]按鈕後,平台將產生最終實際運費帳單,賣家可至「拍賣消費紀錄」頁查詢,隨後以現行的日結或週結方式進行繳費。
  2. 當運費帳單累計未繳金額達500元,系統將暫停賣家所有「都會送」服務功能。
  3. 推廣期間享推廣價,買賣相距3公里以內的一般件,運費通通只要$65。

賣家如何叫件?

1.

當買家成立訂單並完成付款後,即可點擊【執行出貨】進行快遞叫件。

APP賣家管理>管理訂單

注意:若買家指定的出貨時間無法配送時,請務必使用拍賣即時通與買家進行確認。

PC賣家管理>管理訂單

2.一鍵叫件
免電話溝通超輕鬆

在確認出貨時間、材積規則、買家收件資訊後,點擊【快遞叫件】,快遞人員將會火速到府收貨,請務必填寫正確的出貨地址並把包裹準備好。

3.即時掌握出貨進度
快速出貨的最佳幫手

配送過程中若有任何緊急異動,可直接播打【快遞客服】,迅速取得聯繫。

配送失敗會收取運費嗎?

若配送過程發生下列情況:

• 買家拒收
• 買家地址不明
• 買家身份無法確認

.

至少須收取
單趟運費

快遞人員將主動聯繫賣家,確認是否再次配送,第二次配送不收額外運費。
若第二次配送失敗,快遞人員將不再進行配送並將包裹退回寄件方,賣家可透過即時通或電話聯繫買家進行多退少補事宜。

買家問題

如何搜尋都會送商品?

買家可從商品頁/商品搜尋頁圖示,確認賣家是否支援都會送配送。

商品頁

搜尋結果頁

如何結帳都會送商品?

  • 進入結帳流程後,填寫收件地址後,可指定【出貨時間】。
  • 正常出貨時間為09:00-17:00,如需17:00後配送,則以夜間價格計算。
  • 如有配送材積問題,請在結帳前使用【即時通】與賣家聯繫。

如何查詢都會送訂單?

APP買家管理>購買訂單

PC買家管理>訂單查詢

如何追蹤配送狀態?


  • 結帳完成後,買家可從訂單入口查詢配送狀態,分別是
    【已叫件】【已出貨】【快遞送達】。

  • 配送過程中若有任何疑問,可利用 【即時通】【聯絡賣家】【快遞客服】迅速取得聯繫。