每天,在樹林的一家文具店裡,有一個沉靜的男孩,外表與一般人無異,只要有客人來,他就會提醒正在忙著處理網拍的媽媽要去招呼客人。有時,他還會跟父親一起去郵局處理訂單與出貨。
經濟負擔大 尋店面創業
這位貼心的男孩叫做少軒。出生三個月後,父母發現他的脖子無法支撐頭部,後來經過檢查得知,少軒在媽媽蔡淑卿肚子裡就感染了德國麻疹,引發腦性麻痺,導致智力、語言能力以及肌肉發展出現障礙。
為了照顧少軒,蔡淑卿專心在家裡帶他,後來陸續又生了兩胎,丈夫的工作無法負擔全家開銷,索性透過丈夫批發文具的工作,決定在樹林的家附近找店面,開間文具行做生意。但是位於樹林工業區的店面,到了晚上就沒什麼人潮了。
直到六年前,蔡淑卿發現了網拍的熱潮與趨勢。於是她開始研究網拍並在Yahoo奇摩拍賣創立「廣盛文具」賣場。後來得知Yahoo奇摩拍賣有推出「全心全益」公益專案,可以透過申請每年補助一萬元的回饋金做為開設賣場的成本使用。也因此他們透過家扶基金會,成為全心全益的公益賣家。
產品多樣化 逐漸上軌道
一開始對電腦與網拍不熟悉的蔡淑卿,靠著摸索以及參與網拍相關課程,自己處理商品圖、寫文案、刊登商品、問與答管理、出貨⋯等,大事小事全獨自承攬,皇天不負苦心人,廣盛文具的賣場逐漸步上軌道。目前賣場共有八、九百件商品,主要以辦公室文具為主,也有一些學校常用的教具材料。「即使現在有許多大型連鎖書店、文具行,但我們的優勢是價格便宜、產品多樣。像我們賣得最好的這一款打孔機,市面上很難找到,一個月可以賣出十幾件,曾經最高單月銷售一百件文具商品。」蔡淑卿說。
而平常在非營利機構庇護廠工作的少軒,有空就會來幫忙媽媽揀貨、出貨。蔡淑卿表示:「雖然他的狀況特殊,但我還是把他當一般的孩子看待,在他的能力範圍內,能做的就讓他做。」夫妻倆希望能建立少軒獨立自主的個性,蔡淑卿的丈夫也說:「他時間管理能力很好,常常會提醒我們要注意這個、注意那個,就好像是我們家的小管家一樣。」
文具店的生意,日漸撐起這個家,把更多的時間留給孩子。一家人,因為全心全益公益專案,牽得更緊。