客服真的太神奇了!

本來只是想問筆電有沒有附後揹電腦包,結果客服告訴我原廠附的是一般款,但是客服還特別幫我搜尋不同款、不同功能的電腦包,方便我挑選。立馬就從客服給的清單中,找了一個適合我需求的包下單。原來有溫度的客服,真的不是一句口號,從消費者的角度可以真真切切地體驗到。(吳小姐2017.11)

總是為我多想一步

覺得先前購買的筆電效能變慢了,想問客服怎麼索取購買證明,以備不時之需。 哪知道客服的貼心遠遠超過我想像,除了告訴我購買證明的下載位置之外,還一併附上維修據點資訊給我、提醒我注意事項,讓我可免於自行搜尋,連我沒說出口的心內話都想到了,真的是揪甘心。(楊小姐2017.12)

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年度 評比單位 獎次

2017

【壹週刊】第14屆服務壹大獎

第二名

2016

【壹週刊】第13屆服務壹大獎

第一名

2016

遠見集團30雜誌、Young世代品牌大調查、網路購物中心、最常使用購物網站、最理想購物網站

雙冠王

2016

【遠見】第14屆五星服務獎

第二名

2015

【壹週刊】第12屆服務壹大獎

第三名

2015

【遠見】第13屆五星服務獎

第二名

2014

【壹週刊】第11屆服務壹大獎

第一名

2014

【遠見】第12屆五星服務獎

第一名

2013

【工商時報】台灣服務業大評鑑

金牌

2013

【壹週刊】第10屆服務壹大獎

第一名

2012

【壹週刊】第9屆服務壹大獎

第一名