Q1. 若貨件到7-11門市,Yahoo!奇摩拍賣會通知買家嗎?
Q2. 前往超商取件時,為什麼門市人員無法讓我直接領取商品?
Q3. 賣家已經將物品寄出,什麼時候會收到呢?
Q4. 我已購買提供7-11取貨付款的商品,且完成結帳並選擇取貨門市,為何還看不到配送的狀況呢?
Q5. 我購買的商品要使用7-11取貨付款時,需要申請費用嗎?
Q6. 我要7-11取貨付款可以嗎?

 

Q1. 若貨件到7-11門市,Yahoo!奇摩拍賣會通知買家嗎?

貨件到門市當天,Yahoo!奇摩拍賣會發送簡訊以及email通知取件時間,請買家在接收通知後的7天內前往取件。

Q2. 前往超商取件時,為什麼門市人員無法讓我直接領取商品?

請確定收件人名稱,並繳交費用即可領取商品;若櫃臺仍無法找到你所指定之收件人,請洽客服人員協助處理。

Q3. 賣家已經將物品寄出,什麼時候會收到呢?

該服務的配送時程為2~4個工作天,如遇假日或國定假期則順延。

Q4. 我已購買提供7-11取貨付款的商品,且完成結帳並選擇取貨門市,為何還看不到配送的狀況呢?

配送資料是定時與7-11作資料交換,因此Yahoo!奇摩拍賣需接獲7-11所回報的狀態資料,才會更新網頁資訊,因此網頁顯示狀態可能與實際配送狀況有些許時間落差,此時請稍候片刻,再檢視更新後的資訊。

Q5. 我購買的商品要使用7-11取貨付款時,需要申請費用嗎?

您購買商品使用7-11取貨付款時,不需要支付任何申請費用,您只要在收到通知前往7-11門市取件時,繳納所購買商品的相關費用即可。

Q6. 我要7-11取貨付款可以嗎?

若賣家商品沒有提供7-11取貨付款,您將無法使用該服務。此時您可以主動向賣家建議在商品刊登時,同時設定提供7-11取貨付款服務。