Q1. 買家購買7-11取貨付款的商品,需要申請嗎?
Q2. 購買商品時我想要利用7-11取貨付款可以嗎?
Q3. 無法選擇取件門市怎麼辦?
Q4. 在填寫取件人資料時打錯了,該如何處理?

 

Q1. 買家購買7-11取貨付款的商品,需要申請嗎?

只要商品有提供7-11取貨、7-11取貨付款之服務,買家不需申請該服務即可完成該筆訂單交易、選擇取件門市;並可隨時於【購買清單-總覽】或【購買清單-已結帳】的交易狀況欄位內,查詢商品配送進度。

Q2. 購買商品時我想要利用7-11取貨付款可以嗎?

您所選購的必須是有提供超商取貨付款服務的商品,才能使用此項服務。必要時您可以主動建議賣家申請此服務。在貨品抵達取件門市的當天,Yahoo!奇摩拍將發送手機簡訊以及email通知您前往取件。

Q3. 無法選擇取件門市怎麼辦?

可能您的電腦裝有某些防堵廣告視窗的軟體,導致選擇門市的視窗無法啟動。若沒有選擇取件的門市,系統將無法產生寄貨單,賣家也就無法寄件。

遇到電子地圖功能不正常時,有可能是地圖系統忙錄中所致,您可稍待片刻再試。但若一直無法連結至電子地圖,由於選取門市的電子地圖是連結至7-11電子地圖查詢系統,我們將儘快轉請7-11處理。

Q4. 在填寫取件人資料時打錯了,該如何處理?

請您先與賣家聯繫,若賣家包裹尚未寄出時,您可使用正確資料重新下一筆訂單,並告知賣家哪筆資料才是正確的,以免寄送錯誤,造成後續處理上的困擾。