Q1
出貨方式為何?店家自行出貨還是交由Yahoo出貨?
A
一般宅配出貨由商店負責於最晚出貨日前完成出貨,並且需回到商店後台,輸入出貨宅配單號執行出貨確認。
Q2
販售商品可以不要有七天鑑賞期嗎?是否一定要遵照七天鑑賞期規範?
A
網路購物屬於郵購或訪問買賣的範圍,請依消保法提供七天鑑賞期服務。在鑑賞期內消費者退貨,請勿額外要求消費者負擔費用(例如:退貨運費)或價款。請避免在商店內容當中自訂違反消保法之退貨程序或規定。
Q3
是否一定要在10工作天內完成出貨嗎?
A
除非是預購型商品訂單才能指定超過10個工作天以上的交貨期。一般商品的訂單都必須於10個工作天內出貨。
Q4
全家便利商店的大物流交寄和門市交寄有什麼不一樣?
A
店家若有提供全家取貨付款的金物流方式,買家就可以指定至全家門市付款取貨。 全家物流交寄與門市交寄只是店家的交寄方式不同,兩者只能擇其一。(A)物流交寄:商店須將買家商品寄至全家物流中心,超商收取的手續費會由貨款裡扣除。(B)門市交寄:商店須將買家商品帶往任一家全家門市交寄,超商收取的手續費於交寄商品時直接支付給門市櫃檯,門市當場開立發票給店家。